Vila Cerbul Albastru Moneasa

Maria: Initial am zis ca n-o sa-mi pierd vremea scriind pe forum impresiile mele despre modul in care am fost cazata la Vila Cerbul Albastru-Moneasa, insa cred ca potentialii turisti care doresc sa se cazeze acolo, merita un feedback corect. Am stat doua nopti la aceasta vila in weekendul trecut de sambata 22.06 pana in 24.06.2013, a doua zi de Rusalii. Am scris un e-mail cu 2 sapt. inainte pt. rezervare, insa neprimind un raspuns, dupa 3 zile am sunat si am vorbit cu o doamna Lucretia, care mi-a confirmat ca pot sa beneficiez de servicii de ``calitate``. Trebuie sa mentionez ca cerusem o camera confortabila SGL, cu pat matrimonial si cu multa liniste. Am avut de ales doar dintre camerele de la parter pt. ca sus erau ocupate. Din pacate pt. mine pot spune ca dupa ce am platit si m-am instalat am constatat ca in camera persista un miros de mucegai, umezeala, greu de suportat pt. o persoana sanatoasa dar mai operata ca mine la plamani de 3 luni. Toata gresia la baie s-a udat, a facut condens inainte de ce sa inceapa ploaia de sambata, curgea apa pe faianta din cauza diferentei mari de temperaturi, afara era cald iar camera de la parter era rece (in baie si mai rece). Am chemat pe receptionerul (un barbat brunet, inalt caruia i-am zis ca, daca asa va mirosi si va fi umeda camera, eu cer sa fiu mutata undeva la etaj. Omul a sunat-o pe acea dna Lucretia si i-a explicat cum ca, baia e toata uda si ca, eu dorec sa fiu mutata de acolo, insa asta i-a zis ca doar maine va putea face schimbarea cand se vor elibera camere. Trebuie sa mentionez ca acel ``receptioner de noapte``, avea prostul obicei de a se plimba toata noaptea pe terasa vorbind la telefon, pe sub geamurile turistilor sau l-am surprins udand florile noaptea la 2:30` cand lumea doarme si ei sunt obligati sa pastreze linistea si confortul turistilor cazati ce l-eau platit serviciile. Atentie! Aceasta vila desi e plina de covoare persane peste tot, NU are plase de tantari la geamuri!!! Datorita mirosului de mucegai a trebuit sa tin geamul deschis toata noaptea si nu vreti sa ma vedeti in ce hal sunt plina de muscaturi de tantari pe maini! Aviz celor care doresc sa vina acolo cu copii mici, NU RECOMAND! Sa mai adaug ca ziua urmatoare, desi am rugat-o personal pe dna Lucretia cand a intrat in tura, sa-mi schimbe camera (fie si pt. o noapte)....am stat si am asistat neputincioasa cum pleaca turistii cazati la etaj, pt. ca se eliberasera cel putin 5 camere....am asteptat sa fiu chemata de respectiva doamna sa-mi spuna sa ma mut, dar degeaba. Dupa mai bin e de 2 ore, am sunat-o si am intrebat-o daca ma pot muta si mi-a zis ca NU, ca toate camerele eliberate au facuta rezervare cu dedicatie precisa pe NR. de Camera! Asadar, am mai stat inca o noapte acolo, dezgustata de atitudinea acelei ``stapane`` lasata sa decida ce si cum de patroni, fara sa tina cont de cele mai elementare prevederi in caz de conflict sau situatii delicate, cum a fost cazul meu . M-am simtit extrem de umilita de atitudinea acestei persoane si de ``paznicul de noapte, receptionerul``, care cred ca niciun minim de instructaj nu avea facut in domeniul turismului, (cica era de 2 luni angajat) daca isi permitea sa vorbeasca tare la telefon pe terasa noaptea tarziu sau sa ude florile in miezul noptii, producand zgomot si disconfort celor cazati acolo... Regret enorm ca am mers la ei, pe 100lei/noapte/SGL si sa fiu muscata toata de tantari, sa le inspir lor aerul greu de mucegai din camere:( Trebuie sa va avertizez si cu privire la micul dejun: Ei trimit oamenii la Hotel Parc pt. breakfast, nu au bucatari. La ``Parc``, e cica bufet suedez, dar vai de el.... Nici iaurt nu aveau la doza macar, era la carafa, branza cu smantana sarata de nu puteai sa pui limba pe ea, lispa cereale...doar fulgi de porumb am vazut, si ca imaginea sa fie completa, am sa va spun ca ultima zi, (luni dimineata) pe tava cu oua ochiuri statea o musca moarta de mi-a pierit pofta sa ma mai asez la masa. Concluzia mea: Lipsa totala de management turistic, de interes pt. asa o locatie frumoasa si un Castel bine amplasat si cu dotari totusi... Adica ai suporti regali in baie, decoratiuni, tapet frumoas si perdele, dar nu ai fost in stare sa pui niste plase de tantari la geamuri....asta se numeste INDOLENTA!!! Nu va recomand curand sa mergeti acolo, mai ales cu copii mici. Daca mentalitatea lor se va schimba, daca vor lua masuri sa-si remedieze deficientele in camere - sa nu mai persiste mirosul intepator de MUCEGAI, daca isi vor pune la post oameni pregatiti pt. a fi receptioneri si nu ``menajeri doar``, au sanse sa se reabiliteze in ochii turistilor. Altefel, cine a patit ca mine, nu mai calca niciodata pragul lor! Cu sinceritate am scris pt. voi, cei care doriti sa va odihniti cateva zile in casa lor, crezand ca totul e asa cum arata pozele de pe site. Pacat ca mirousul nu are ``imagine``! Maria -TM.

Asteptam cu nerabdare si in acest concediu ...sa petrecem clipe minunate in aceasta locatie de vis! Ar fi nedrept sa nu apreciezi totul...pt ca totul e la superlativ in cele mai mici detalii! Toata consideratia pt fam Heredea si intreg personalul!!!

Am petrecut un w-end minunat la aceasta vila in martie 2007. ca atare am hotarit sa facem o rezervare si pentru sarbatorile de Paste. Am cerut oferta la fata locului si am acceptat conditiile oferite. Dar am avut o surpriza extrem de neplacuta. Contrar ofertei primite care includea in pret micul dejun si cina am avutr surpriza sa constatam ca e inclus doar micul dejun, cina fiind contra cost. oferta specifica o cina bufet suedez. Si din nou surpriza. Cina se servea direct la masa si era un singur fel fara posibilitate de alegere. Aceeasi surpriza si la masa festiva de Paste. felul 1, 2 si desert. Un singur fel din fiecare, fara posibilitate de alegere. Si totul doar pe baza de carne de miel. Inacceptabil. Explicatia patronilor a fost ca in urma calculelor facute nu mai puteau oferi tot ce promisesera in oferta. Drept pentru care si noi am hotarit sa nu mai vizitam aceasta locatie orict de frumoasa ar fi.