Pensiunea Panicel

Nu recomand pensiunea!!! eu cu siguranta nu voi mai reveni ca turist in aceasta locatie. Peisajul este superb insa managementul lasa de dorit... sa detaliez: am ajuns impreuna cu un grup de prieteni - in total am fost 8 persoane... la receptie ne-a intampinat o doamna cu o atitudine flegmatica care ne-a spus ca vom fi cazati in alta locatie, in pensiunea mica (nu ne-a deranjat initial... dupa aceea am realizat ca sunt camere inferioare ca si calitate...). Ni s-au inmanat cheile si ni s-a indicat doar directia in care este pensiunea mai mica. Nu am fost insotiti de nimeni din personalul pensiunii!!! precizez ca nu am fost informati de alte detaliii (cum altfel ar fi fost normal) cu privire la ce servicii sunt incluse, la ce ora se serveste micul dejun, ce este permis si ce nu este permis in incinta complexului... Camerele in care am fost cazati au fost mult inferioare celor prezentate pe site-ul lor oficial astfel: -patul matrimonial era de fapt o canapea extensibila, desfacuta, cam ponosita, fara tablie lipita direct de perete; -prosoapele albe aveau un aspect de nespalat iar la atingerea lor am constatat ca sunt umede (oricum aveam prosoapele de acasa); -la baie nu a fost disponibil sapun; -podeaua nu era acoperita de niciun covor sau carpete asa cum sunt prezentate in pozele de pe site-ul oficial; -pe balconul din camera se afla un scaun pe care nu se putea sta deoaorece era rupt; -geamurile nu erau spalate si nici curatenia din camera nu m-a incantat deoarece in momentul in care am incaltat papucii de unica folosita de la baie si am facut cativa pasi prin camera am constatat ca din albi devenisera gri-negru... In curtea pensiunii se afla un gratar (frumos dealtfel, mare, impunator, zidit din caramida)... si am presupus ca nu este nicio problema daca il si folosim... gresit! in momentul in care ne pregateam sa aprindem focul si sa pregatim carnea ce va fi pusa pe gratar, aceeasi doamna de la receptie, a sosit grabita si ne-a intrebat "cine ne-a dat voie sa facem gratar? " ca trebuie sa ne ia o taxa pentru folosirea gratarului ca asa e politica complexului deaorece ei promoveaza servirea mesei in restaurantul propriu... socati, noi am incercat sa ne lamurim deaorece ei prezinta pe site ca fiind unul din serviciile oferite (loc pentru gratar). Am fost informati ca taxa pentru gratar este de 250 lei si ca vom primi factura pe care vor fi trecute "diverse servicii" si nu cum ar fi fost normal - "taxa pentru gratar"... :)... am cautat din nou raspunsuri, i-am explicat doamnei nu este mentionat nicaieri pe site-ul oficial sau la receptie despre aceasta taxa... vazand ca nu renuntam receptionera ne-a adus aminte ca oricum suntem veniti la complex cu vouchere de reducere (ca si cum noi nu eram clienti si nu platisem pentru cazarea acolo)... uimiti de impertinenta si nesimtirea receptionerei i-am subliniat ca voucherele sunt de fapt un mod al lor de a-si face reclama... nu mai conteaza!!!... decisesem oricum ca nu vom mai reveni la aceasta pensiune iar de recomandare nici nu se pune problema!

Nesimtirea si neseriozitatea la superlativ Doriti sa vi se anuleze rezervarea facuta cu aproape 3 luni in urma??? Doriti sa vi de schimbe camerele rezervate cu altele mai mici?? Doriti sa vi se schimbe programarea la ora de echitatie??? Atunci veniti cu incredere la pensiunea Panicel de linga Rasnov. Toate cele descrise anterior le obtineti garantat si la cele mai mari preturi din zona!!! Va asteptam cu drag... !!! Acesta ar putea fi logoul de pe portalul de la intrarea in complex si de pe pagina de internet. Asta deoarece am facut o rezervare in luna Mai pentru cea de-a treia saptamian a lunii August. Rezervare confirmata si care ulterior, cu o luna inainte de periada rezervata cind am solicitat confirmarea mi s-a spus ca nu mai este valabila deoarece pensiuenea este rezervata de ING si Carrrefour. Am acceptat schimbarea perioadei cu o saptamina inainte de cea initiala. Si am confirmat exact camerele pe care le doream. Cind am ajuns la pensiune mi s-a spus ca nu pot avea acele camere deoarece un tip din Danemarca a inchiriat toata vila pentru o petrecere in noaptea de Simbata spre Duminica!!! Am primit in schimb camere mai mici, mai putin confortabile si care sint mai scumpe decit cele rezervate anterior. In final am obtinut pretul initial. Si ca sa fie totul frumos, desi am facut programare la echitatie in fiecare zi la orele 10 cu exceptia primei zile, mi s-a spus a doua zi ca trebuie sa schimb programarea in favoarea unei persoane care a facut nu stiu ce reclamatie si a unei alteia care are abonament si care vine tocmai de la Codlea. Asta mi s-a cerut!!! Mie unei persoane cazate in pensiune, cu abonament la echitatie aproape continuu in ultimii 2 ani evident in acest (........) de pensiune. In consecinta cautati cai in zona, veti gasi oameni seriosi cu centre de echitatie adevarate, si desigur veti gasi pensiuni cu preturi la jumatate si cu conditii mult mai bune. Nu pierdeti vremea intr-o pensiune de (.......) cu fetze de masa jegoase, si muste la tot pasul, cu oameni neseriosi de la patron pina la angajatii de la grajduri, cu cai expolatati la maxim care tot timpul trag la grajduri pentru odihna si apa. Mergeti mai departe, Astia fac parte din latura neagra a tursmului romanesc...